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一身銳氣映藍盾──北京盾安保安服務有限公司董事長朱耀輝

發布時間:2018年11月23日    來源:北京市昌平區企業聯合會    字體:

  朱耀輝,1972 年 2 月出生,中共黨員,畢業于中國人民公安大學治安管理專業,北京盾安保安服務有限公司董事長、黨支部書記,北京陸軍預備役高炮師訓練處副處長,高級職業經理人,國內首批高級保安管理師,安全風險評估師,中國隨身護衛專家。一個對事業執著刻苦、辦事果敢、有膽識有信心、有著干練和銳氣的青年,更顯現出他內在的氣質。他就是榮獲全國優秀保安公司、全國業主滿意十佳保安公司、活躍在首都這座大都市里有一支平均年齡不足 30 歲的行業領軍者,無論是白天黑夜、雨霧陰霾,也不管寒暑更替、春去秋來,都在為保一方平安、護和平安寧的北京盾安保安服務有限公司黨支部書記、董事長朱耀輝。

  歷盡艱辛創家業滿眼碩果掛滿枝

  2000 年 11 月 1 日,北京盾安保安服務有限公司在各級領導、社會各界的關心和支持下掛牌成立了。當時,連辦公地點都沒有,公司憑借著租來的十幾間房子,由復轉軍人占 5%的幾十名保安員隊伍,用簡單的服務方式,開始了盾安保安的創業歷程。

  公司發展初期,企業如何經營?市場如何拓展?保安隊伍如何管理?諸多現實問題擺在朱耀輝面前??墒?,時不我待,隨著市場經濟的快速發展,保安服務行業宛如雨后春筍般迅猛成長起來。在構建和諧社會、維護首都穩定的進程中,逐步成為市場經濟和第三產業的重要組成部分,成為服務社會、維護社會安全的一支重要防范力量。建設一支用著放心、覺悟高、作風硬、技能

  強的高素質保安隊伍刻不容緩。

  突破難關,首要解決現代管理模式問題。為建立符合該公司實際情況的保安企業,朱耀輝不服輸、不畏難,全力以赴。背后的艱辛自不必說,單是為了調查研究曾經連續半個月沒有上床睡覺,累了就在沙發上躺一下。不管走到哪里,他敬業愛崗的身影,穿行在風雨中,忙碌在崗位上,思索在燈光下。經過 60 多個日夜的合力攻關,學習成熟的企業管理方式,摸爬滾打,一步步摸索,相繼開展了 100%信息錄入聯網、保安 100% 持證上崗、武裝押運等服務業務,初步建立了企業發展規?;?、服務方式多樣化、隊伍管理規范化、保安人員管理等級化的管理體制和運行機制,積極推進企業規?;?、效益化、規范化的發展道路,在全體員工的共同努力下,取得了良好的綜合效益,使企業成長為具有生機和活力的市場主體,盾安保安公司逐步站穩了腳跟。

  朱耀輝帶領這個富有創新精神的團隊,從白手起家到碩果滿枝,用敢為人先的精神和強烈的責任感創造著一個個奇跡。如今,他率領的保安隊伍已經成長為管理規范、業務齊全,擁有人力防范、技術防范、保安押運、保安培訓、北京社區和院校巡防等多個單位和部門,8000 余名保安從業人員,由原來單一的服務對象,擴展到跨省市區域的國家機關、賓館、飯店、公寓住宅、大專院校、科研單位、部隊、醫院、超市等 180 家綜合性保安服務企業。走進一座城市不易,留下來更不容易。朱耀輝在工作中傾注了大量心血、灑下了辛勤汗水,這位由保安員成長起來的董事長,經過 25 年的艱辛磨礪,鑄就了盾保安保公司維護首都平安的利劍,先后榮獲奧運安保突出貢獻獎、中華人民共和國成立 60周年先進個人、先進集體、陸軍預備役師“優秀預備役軍官”、北京名優企業、北京企業管理先進單位等榮譽。

  建章立制求實效規范管理上水平

  推行制度化管理機制是做好工作的關鍵。為增強管理者與員工素質,強化服務質量,朱耀輝與同事們一起研究制定了《保安人員獎勵條例》《保安人員警容風紀規定及處理規定》《保安員服務規范化標準》等,嚴格規定了保安員的言行舉止和值班勤務,規范了隊伍管理。2013 年該公司順利通過國際質量 ISO09001、ISO14001、OHSAS18001 和隨身護衛、安全風險評估等多項認證,使盾安保安公司各項工作走在了同行業的前列。隨著保安業務的發展,他和同事們一起修訂完善了規章制度,逐步形成了一套制度健全、手段創新、形式多樣的管理體系,為企業創新發展提供了強有力的制度和思想保證。

  改革創新服務機制是公司發展的不竭動力。朱耀輝在公司各個部門推行目標責任制,針對管理和業務部門,分別制定了管理、經營目標責任書,詳細量化各項指標,實行與效益掛鉤,有效提升了部門的工作積極性。在公司中,他積極開拓服務跨地域發展模式,憑借公司品牌效應,先后開辟了市內外區域服務市場,較好地完成了校園安全服務工作和社區治安巡邏防范等工作目標。多年來,廣大保安員以嶄新的姿態、飽滿的熱情,守衛著腳下這片熱土,協助公安機關偵破多類刑事案件近 300 起,當場抓獲違法犯罪人員千余名,為群眾辦好事、辦實事,城區治安狀況得到明顯好轉,贏得了轄區民警和人民群眾的普遍贊譽。

  加大隊伍素質建設是關鍵所在。長期以來,公司堅持開展保安骨干培訓活動,改善服務質量、增強市場服務觀念,提高保安員隊伍的整體形象。積極推進信息化建設,為各級骨干配備了手機對講機,組建了保安移動虛擬網,將全體保安員納入其中,通過短信息方式及時將公司的工作動向、規章制度、通知通報等信息迅速傳達到每一名隊員,在大型活動保安服務和處置突發事件中發揮了重要輔警作用,提高安保服務的整體效率。

  推行保安人員等級化管理是激發人的內在潛力。為建立科學的薪酬管理機制,加強保安隊伍職業化、正規化建設,2008 年,朱耀輝大膽探索實行保安員等級化管理,對現有保安員按身體素質、理論知識和業務技能等方面,進行等級評定,將其劃為一、二、三級保安員,并制定了相應的考核和晉級辦法,按行政區進行了重新劃分,實行了公司、分公司、項目部、班組四級管理體制,明確了保安員崗位紀律和各級管理層面及宿舍管理的職責、《六條禁令》,開創了保安隊伍管理新模式,有效地提高了隊伍的管理和服務能力。

  以人為本筑和諧凝心聚力促發展

  保障于民,解決后顧之憂。針對保安員大多來自偏遠農村多、下崗職工多、困難群體多的特點,朱耀輝提出了“大幫扶”的思路,把幫扶困難員工解決實際問題作為中心工作抓緊抓實。為形成幫扶工作新格局,他主持制定和實施了《關于進一步加強幫扶工作體制的意見》和《北京盾安保安服務有限公司幫扶救助專項基金使用管理暫行辦法》等規章制度,建立了專項保安獎勵基金,對自學法律消防執機專業者報銷所有費用;對雙親來京者報銷路費、提供食宿;組織骨干到外地參觀見學,帶領黨員到西柏坡紅色基地學習重走“趕考”路,充分發揮黨員干部的模范帶頭作用,認真落實員工帶薪休假制度,調整員工工資待遇,每年發放保安基金 10萬元;并逐步提高員工福利待遇,使全體保安員真正體會到大家庭的溫暖,受到廣大員工的贊賞。

  在堅持每年重大節日走訪慰問困難員工的基礎上,擴大幫扶范圍、提高救助標準,制定生活救助、大病救助、法律援助、幫困助學等辦法和規章制度,為困難員工提供“一條龍”服務。多年來,看望困難員工及家屬 213 人次,送去慰問金、慰問品累計115 余萬元。建立了幫扶應急機制,對突發性事件造成的困難,如火災、交通事故、患特大病癥等,采取應急幫扶為其排憂解難,并立即派人上門核實情況。對家庭遭遇意外災害或導致生活困難者,因大病、子女上學等特殊原因導致生活困難者,再給予專項救助,緩解員工的實際困難,確保隊伍穩定,維護了保安和諧局面,在幫扶員工的同時,他不忘投入公益活動以各種形式回報社會,曾為昌平區延壽鎮尿毒癥患者、甘肅省岷縣地震災區、中國青少年發展基金會、北京市溫暖基金會、汶川地震災區捐款捐物,得到了社會上的一致好評,為本行業做出了表率。

  送樂為民,豐富員工文化生活。為活躍員工的業余生活,多渠道地投資建設了文體室、圖書室、乒乓球室、足球場、餐廳等,經常組織開展各項文體活動,增強員工熱愛保安、建設保安的信念,進一步提高了企業的凝聚力和向心力。此外,還積極參加義務勞動、植樹綠化等活動,表現了良好的職業道德素養,受到了客戶和社會各界的一致好評。

  積極開展健康幫扶活動,為員工免費體檢并為其建立健康檔案,夏天為員工送去防暑降溫藥品、清涼飲料、風扇空調等降溫慰問品并講授夏季衛生防病知識、防暑降溫常識以及自救與互救知識和方法?,F在人們工作壓力增大、生活節奏加快。為進一步增強員工體質,強化員工健身意識,廣泛開展了廣播操、工前、工間操,健身操及健步走、登山、爬山等適合青年人的體育健身活動?!岸潭淌畮追昼?,拳拳手、踢踢腿、彎彎腰、扭扭身、搖搖頭,活動了筋骨,放松了神經,感覺非常好?!北0矄T如是說。

  針對年輕職工多、愛好動的特點,公司舉辦了形式多樣的趣味運動會、各種健身項目展示賽等群眾性健身活動。有效組織員工開展訓練,大家相互配合,團結協作,先后完成電網逃生、盲人方陣、信任背摔等團隊任務游戲;有的開展專項體育運動會,工體籃球比賽、工體拔河比賽,鍛煉身體的同時還提高了業務技能;有的針對雇傭單位是重點防火單位這一特點,定期召開職工消防演練運動會,對大家進行消防知識教育及消防實戰鍛煉;有的定期組織文藝表演,同臺獻藝,將聲樂、曲藝、小品等藝術形式融匯一體,充分展示保安人“奮發、拼搏、為民”的精神風貌。通過各項活動的開展,增強了團結和友誼,和諧了人際關系,強健了員工體魄。

  現在,朱耀輝不僅是這支隊伍的領軍人物,還是陸軍預備役高炮師參謀、國內首批保安管理師、中國物聯網專家委員會委員、中國保安隨身護衛專家、昌平區企業聯合會理事等職,工作起來游刃有余。他感慨地說:“在盾保保安公司不是單打獨斗發展保安,而是一個團隊、一個集體的力量在支撐著你。在公司有一條不成文的規矩,對剛上崗的同志,不僅要傳方法、指路子,還要與他們一起探討人生;對生活中遇到挫折的同志,要關心引導,給他們溫暖和力量,為維護首都穩定和服務經濟社會發展架橋鋪路。

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